Aj napriek maximálnej snahe o aktualizáciu a úplnosť zobrazovaných údajov v štatistikách a streamingu, FORTUNA SK, a.s. neručí za ich správnosť. Na základe týchto údajov nie je možné uznať prípadné reklamácie. Upozorňujeme klientov, že v prípade streamingu môže dochádzať k rôznemu individuálnemu oneskoreniu, ktoré závisí na spôsobe akým klient prijíma obraz alebo dáta. Pokiaľ je u Stávkovej príležitosti uvedená ikonka „i“, je klient povinný sa zoznámiť s jej obsahom pred uzatvorením stávkovej príležitosti. Na reklamácie a sťažnosti týkajúce sa nepochopenia Stávkovej príležitosti a/alebo nesprávnej identifikácie Stávkovej príležitosti nebude braný ohľad. Live stávka môže byť autorizovaná bookmakerom, maximálny čas na rozhodnutie o prijatí tiketu je 30 sekúnd. V priebehu tejto doby môže prísť k zmene stavu alebo kurzu Stávkovej príležitosti. Stávka je ale posudzovaná podľa parametrov odoslaného tiketu (kurz, vklad) a na tieto zmeny nie je v prípade autorizácie bookmakerom braný ohľad (okrem situácie, kedy je daná Stávková príležitosť už rozhodnutá).